Informativa sulle spedizioni

Grazie per aver scelto di acquistare sul nostro sito. Il nostro obiettivo è consegnare i tuoi prodotti in modo sicuro, efficiente e nel più breve tempo possibile.

La presente Politica di Spedizione descrive le modalità di elaborazione degli ordini, i tempi di consegna, i costi di spedizione e le informazioni relative alla consegna degli ordini destinati all'Italia.

1. Introduzione

Ci impegniamo a garantire un servizio di spedizione affidabile e trasparente. Tutti gli ordini vengono preparati con cura e imballati in modo adeguato per ridurre il rischio di danni durante il trasporto.

Le informazioni contenute nella presente Politica si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro sito web.

2. Area di Spedizione

Attualmente effettuiamo spedizioni esclusivamente sul territorio italiano.

Al momento non effettuiamo consegne presso:

caselle postali (P.O. Box);
basi militari;
indirizzi che non possono essere raggiunti dai corrieri incaricati.

Qualora in futuro ampliassimo le destinazioni disponibili, le nuove aree di spedizione saranno aggiornate direttamente sul sito.

3. Costi di Spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate in base al valore complessivo dell'ordine.

Per ordini inferiori a €199,99, le spese di spedizione sono pari a €19,99.
Per ordini pari o superiori a €199,99, la spedizione è gratuita.

L'importo della spedizione viene calcolato automaticamente e mostrato durante il processo di acquisto prima della conferma definitiva dell'ordine.

4. Elaborazione degli Ordini

Gli ordini vengono normalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

I tempi di elaborazione non comprendono:

sabato;
domenica;
festività nazionali;
altri giorni non lavorativi.

Durante periodi di particolare affluenza o in circostanze eccezionali, l'elaborazione potrebbe richiedere tempi leggermente superiori. In tal caso faremo il possibile per informare tempestivamente il cliente.

5. Orario Limite per l'Elaborazione

L'orario limite giornaliero per la presa in carico degli ordini è fissato alle 18:00 (ora locale) nei giorni lavorativi.

Gli ordini ricevuti:

dopo le ore 18:00;
durante il fine settimana;
nei giorni festivi;

saranno elaborati a partire dal primo giorno lavorativo successivo.

6. Metodo di Spedizione

Collaboriamo con corrieri affidabili per garantire consegne sicure e puntuali.

A seconda della destinazione, delle dimensioni del pacco e delle esigenze logistiche, gli ordini possono essere affidati a uno dei seguenti corrieri:

DHL
FedEx

Ci riserviamo il diritto di scegliere il vettore più idoneo per ciascuna spedizione al fine di garantire il miglior servizio possibile.

7. Tempi di Consegna

Una volta spedito l'ordine, il tempo di consegna stimato è di 5–8 giorni lavorativi.

Considerando anche il tempo necessario per l'elaborazione dell'ordine (1–3 giorni lavorativi), il tempo complessivo stimato dalla conferma dell'ordine alla consegna è generalmente di 6–11 giorni lavorativi.

I tempi indicati rappresentano una stima e possono subire variazioni a causa di circostanze indipendenti dalla nostra volontà, tra cui:

condizioni meteorologiche avverse;
elevati volumi di spedizione;
ritardi del corriere;
scioperi;
restrizioni governative;
eventi di forza maggiore.

Qualora la consegna richieda un tempo significativamente superiore rispetto ai tempi stimati, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti. Faremo il possibile per verificare lo stato della spedizione e fornirti assistenza.

8. Tasse, IVA e Procedure Doganali

Tutti i prezzi visualizzati sul sito sono espressi in Euro (€) e includono l'IVA applicabile, salvo diversa indicazione.

Per gli ordini destinati all'Italia non sono normalmente previsti dazi doganali, imposte aggiuntive o spese di sdoganamento a carico del cliente.

Qualora circostanze eccezionali comportino l'applicazione di oneri aggiuntivi previsti dalla normativa vigente, il cliente sarà informato tempestivamente.

9. Tracciamento dell'Ordine

Dopo la spedizione dell'ordine riceverai un'e-mail di conferma contenente il numero di tracciamento e le informazioni relative al corriere incaricato della consegna.

Potrai monitorare lo stato della spedizione utilizzando il codice di tracciamento fornito.

Qualora il tracciamento non venga aggiornato per un periodo di tempo insolitamente lungo oppure risulti un'anomalia nella spedizione, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti. Faremo il possibile per collaborare con il corriere e verificare lo stato della consegna.

10. Consegna e Responsabilità

Il cliente è responsabile di fornire un indirizzo di spedizione completo, corretto e aggiornato al momento dell'ordine.

Eventuali ritardi, costi aggiuntivi o mancate consegne derivanti da informazioni errate o incomplete fornite dal cliente potranno essere a suo carico, ove applicabile.

Se il corriere non riesce a completare la consegna al primo tentativo, potrà effettuare ulteriori tentativi oppure rendere disponibile il pacco presso un punto di ritiro, secondo le proprie procedure operative.

Qualora il pacco venga restituito al mittente a causa di un indirizzo errato, del mancato ritiro o dell'impossibilità di effettuare la consegna per cause imputabili al cliente, eventuali costi aggiuntivi per una nuova spedizione potranno essere addebitati al cliente.

Il rischio relativo ai prodotti passa al cliente al momento della consegna dei beni all'indirizzo indicato nell'ordine, conformemente alla normativa applicabile.

11. Prodotti Danneggiati o Smarriti

Ti invitiamo a controllare il pacco e il suo contenuto al momento della consegna.

Se il prodotto risulta:

danneggiato durante il trasporto;
incompleto;
smarrito;
diverso da quello ordinato,

contattaci il prima possibile indicando:

il numero dell'ordine;
una descrizione del problema;
fotografie del danno, ove possibile.

Dopo aver effettuato le opportune verifiche con il corriere, provvederemo, a seconda delle circostanze, a offrire un rimborso, totale o parziale, secondo quanto previsto dalla nostra Politica di Reso e Rimborso.

12. Ritardi nella Consegna

Sebbene ci impegniamo a rispettare i tempi di consegna stimati, potrebbero verificarsi ritardi dovuti a circostanze indipendenti dalla nostra volontà, tra cui:

condizioni meteorologiche avverse;
scioperi;
emergenze sanitarie;
restrizioni governative;
ritardi del corriere;
eventi di forza maggiore;
periodi di elevato volume logistico.

In tali circostanze faremo il possibile per informare il cliente e collaborare con il corriere al fine di completare la consegna nel più breve tempo possibile.

13. Informazioni di Contatto

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione o allo stato del tuo ordine, puoi contattare il nostro servizio clienti.

Indirizzo

215 S Elm St

Albion, IN 46701

United States

E-mail

info@corwyna.com

Telefono

+1 (260) 564-7291

Orario del Servizio Clienti

Lunedì – Venerdì