Termini di servizio
1. Introduzione
I presenti Termini di Servizio disciplinano l'accesso e l'utilizzo del sito web Corwyna, inclusa la consultazione dei prodotti, l'invio di ordini e l'utilizzo dei servizi disponibili.
Utilizzando il sito o effettuando un ordine, l'utente accetta le condizioni applicabili ai servizi utilizzati e si impegna a rispettare i presenti Termini di Servizio.
Qualora non si accettino tali condizioni, è necessario interrompere l'utilizzo del sito e dei relativi servizi.
I presenti Termini devono essere letti insieme alle altre informative pubblicate sul sito, incluse le politiche relative a spedizioni, pagamenti, resi, rimborsi e protezione dei dati personali.
2. Informazioni Generali
Il sito è gestito da:
Corwyna
Sito Web
corwyna.com
info@corwyna.com
Telefono
+1 (260) 564-7291
Indirizzo
215 S Elm St
Albion, IN 46701
United States
3. Ambito di Applicazione
I presenti Termini di Servizio si applicano agli utenti che:
- visitano il sito;
- consultano prodotti e contenuti;
- creano un account, quando disponibile;
- effettuano ordini;
- contattano il servizio clienti;
- utilizzano le funzionalità disponibili sul sito.
La versione più aggiornata dei presenti Termini sarà sempre disponibile sul sito.
4. Account Utente e Utilizzo del Sito
Qualora sia disponibile la registrazione di un account, l'utente è responsabile di fornire informazioni corrette, complete e aggiornate.
L'utente deve mantenere riservate le proprie credenziali di accesso ed è responsabile delle attività effettuate tramite il proprio account.
Gli utenti si impegnano a utilizzare il sito esclusivamente per finalità lecite e a non:
- compromettere il funzionamento del sito;
- tentare accessi non autorizzati;
- utilizzare il sito per attività fraudolente o illegali.
Ci riserviamo il diritto di adottare misure appropriate in caso di utilizzo improprio del sito.
5. Prodotti, Disponibilità e Prezzi
Ci impegniamo a fornire informazioni accurate relative a:
- descrizioni dei prodotti;
- immagini;
- caratteristiche;
- prezzi;
- disponibilità.
A causa delle impostazioni dei dispositivi o degli schermi utilizzati, i colori visualizzati potrebbero presentare leggere differenze rispetto al prodotto reale.
La disponibilità degli articoli può variare in base alla gestione del magazzino e agli ordini ricevuti.
Qualora vengano rilevati errori evidenti relativi a prezzi, descrizioni o disponibilità, informeremo il cliente e forniremo le informazioni necessarie prima della conclusione dell'acquisto.
6. Ordini e Pagamenti
Prima della conferma dell'ordine, il cliente è tenuto a verificare:
- prodotti selezionati;
- quantità;
- indirizzo di consegna;
- informazioni di pagamento.
Gli ordini vengono elaborati dopo la corretta autorizzazione del pagamento.
Accettiamo esclusivamente i metodi di pagamento indicati nella pagina dedicata ai pagamenti.
In circostanze eccezionali, come errori evidenti nelle informazioni dell'ordine, indisponibilità del prodotto o attività sospette, potremmo dover rifiutare o annullare un ordine nel rispetto della normativa applicabile.
7. Condizioni di Spedizione
Le spedizioni sono attualmente disponibili esclusivamente in Italia.
Le principali condizioni di spedizione includono:
- elaborazione degli ordini entro 1–3 giorni lavorativi;
- ordini ricevuti entro le 18:00 elaborati nella stessa giornata lavorativa;
- ordini ricevuti dopo tale orario, nei fine settimana o nei giorni festivi elaborati dal successivo giorno lavorativo;
- spedizione tramite corrieri selezionati, inclusi DHL o FedEx;
- consegna stimata entro 5–8 giorni lavorativi dalla spedizione;
- spedizione gratuita per ordini pari o superiori a €199,99;
- costo di spedizione di €19,99 per ordini inferiori a €199,99.
Per maggiori informazioni consulta la nostra Politica di Spedizione.
8. Annullamento degli Ordini
Gli ordini non ancora spediti possono essere annullati previa verifica dello stato dell'ordine.
Una volta che l'ordine è stato affidato al corriere o inserito nel processo di spedizione, normalmente non sarà più possibile procedere all'annullamento.
In tali casi, il cliente potrà richiedere un eventuale reso secondo le condizioni previste dalla relativa politica.
9. Resi e Rimborsi
I clienti possono richiedere resi e rimborsi secondo le condizioni indicate nella nostra Politica di Reso e Rimborso.
Le principali condizioni includono:
- richiesta entro 30 giorni dalla consegna;
- prodotto restituito nelle condizioni previste;
- verifica del prodotto prima dell'approvazione del rimborso;
- rimborso effettuato secondo le modalità indicate nella politica dedicata.
10. Privacy e Protezione dei Dati
Trattiamo i dati personali nel rispetto del GDPR e della normativa applicabile in Italia.
I dati possono essere utilizzati per:
- gestione degli ordini;
- spedizione dei prodotti;
- assistenza clienti;
- elaborazione dei pagamenti;
- prevenzione delle frodi;
- adempimento degli obblighi di legge;
- miglioramento dei servizi.
Per maggiori informazioni consulta la nostra Informativa sulla Privacy.
11. Legge Applicabile e Tutela dei Consumatori
I presenti Termini sono destinati agli utenti che acquistano prodotti destinati al mercato italiano.
L'utilizzo del sito, gli acquisti e i servizi offerti sono disciplinati dalla normativa applicabile dell'Unione Europea e dalle leggi vigenti in Italia.
Nulla nei presenti Termini limita o esclude i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.
In caso di controversie, le parti cercheranno inizialmente una soluzione amichevole. Qualora ciò non fosse possibile, la controversia sarà gestita secondo la normativa applicabile.
12. Informazioni di Contatto
Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini di Servizio puoi contattare il nostro servizio clienti.
Indirizzo
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Orario del Servizio Clienti
Lunedì – Venerdì
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