Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo, condividiamo e proteggiamo i dati personali degli utenti quando visitano il nostro sito web, utilizzano i nostri servizi o effettuano un acquisto.

Ci impegniamo a trattare i dati personali nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR"), della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali e degli altri obblighi di legge applicabili.

Utilizzando il sito web, dichiari di aver preso visione della presente Informativa sulla Privacy.

1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è Corwyna.

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali o per esercitare i diritti previsti dal GDPR, puoi contattarci ai recapiti indicati nella sezione "Informazioni di Contatto".

2. Ambito di Applicazione

La presente Informativa si applica a tutti gli utenti che:

  • visitano il sito web;
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  • effettuano un ordine;
  • richiedono assistenza clienti;
  • ci contattano tramite e-mail o altri canali di comunicazione;
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3. Dati Personali Raccolti

A seconda delle modalità di utilizzo del sito, possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali.

Dati forniti direttamente dall'utente

Possiamo raccogliere:

  • nome e cognome;
  • indirizzo e-mail;
  • numero di telefono;
  • indirizzo di spedizione;
  • indirizzo di fatturazione, se applicabile;
  • informazioni relative agli ordini;
  • comunicazioni inviate al servizio clienti;
  • eventuali informazioni necessarie alla gestione di resi, rimborsi o richieste di assistenza.

Informazioni relative ai pagamenti

I pagamenti vengono elaborati esclusivamente tramite fornitori di servizi di pagamento autorizzati.

Non memorizziamo né conserviamo i dati completi della carta di credito o di altri strumenti di pagamento sui nostri sistemi.

Dati raccolti automaticamente

Durante la navigazione possiamo raccogliere automaticamente informazioni quali:

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  • pagine visitate;
  • data e ora della visita;
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4. Cookie e Tecnologie Simili

Il sito utilizza cookie e tecnologie analoghe per garantire il corretto funzionamento del sito, migliorare l'esperienza di navigazione, analizzare il traffico e, ove previsto, personalizzare i contenuti.

I cookie possono appartenere alle seguenti categorie:

  • cookie tecnici, necessari al funzionamento del sito;
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L'utente può modificare o revocare il consenso in qualsiasi momento tramite gli strumenti messi a disposizione sul sito oppure attraverso le impostazioni del proprio browser.

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5. Finalità del Trattamento

Utilizziamo i dati personali esclusivamente per finalità legittime, tra cui:

  • elaborare e gestire gli ordini;
  • organizzare la spedizione e la consegna dei prodotti;
  • fornire assistenza clienti;
  • comunicare aggiornamenti relativi agli ordini;
  • gestire richieste di reso e rimborso;
  • migliorare il funzionamento del sito web;
  • analizzare le prestazioni del sito;
  • prevenire frodi, utilizzi illeciti e accessi non autorizzati;
  • adempiere agli obblighi fiscali, contabili e di legge;
  • tutelare i nostri diritti in sede giudiziaria o amministrativa, ove necessario.

Trattiamo esclusivamente i dati strettamente necessari al perseguimento delle finalità sopra indicate.

6. Base Giuridica del Trattamento

Ai sensi dell'articolo 6 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), il trattamento dei dati personali si basa su una o più delle seguenti basi giuridiche:

  • il consenso dell'interessato;
  • l'esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall'utente;
  • l'adempimento di obblighi legali ai quali siamo soggetti;
  • il perseguimento del nostro legittimo interesse, purché non prevalgano i diritti e le libertà fondamentali dell'interessato.

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione dei dati e limitazione della conservazione previsti dal GDPR.

7. Condivisione dei Dati Personali

Non vendiamo, affittiamo o cediamo i dati personali degli utenti a terzi per finalità di marketing.

Potremmo condividere i dati personali esclusivamente nella misura necessaria con:

  • fornitori di servizi di pagamento;
  • corrieri e fornitori di servizi logistici;
  • fornitori di servizi informatici, cloud e hosting;
  • fornitori di strumenti di analisi, sicurezza e prevenzione delle frodi;
  • consulenti professionali, quali consulenti legali, fiscali o contabili, ove necessario;
  • autorità pubbliche o enti competenti, quando richiesto dalla legge o da un provvedimento dell'autorità competente.

Tutti i soggetti che trattano i dati per nostro conto sono tenuti a rispettare adeguati obblighi di riservatezza e sicurezza, conformemente alla normativa applicabile.

8. Conservazione dei Dati

Conserviamo i dati personali esclusivamente per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti e, ove richiesto, per il periodo previsto dalla normativa fiscale, contabile o da altri obblighi di legge.

Una volta decorso il periodo di conservazione, i dati personali saranno cancellati oppure anonimizzati, salvo che la loro ulteriore conservazione sia necessaria per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

9. Trasferimento Internazionale dei Dati

Alcuni dati personali potrebbero essere trasferiti e trattati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), inclusi gli Stati Uniti, quando ciò sia necessario per la fornitura dei servizi o per l'utilizzo di fornitori di servizi terzi.

In tali casi adottiamo misure adeguate per garantire un livello di protezione dei dati conforme al GDPR, incluse, ove applicabili, le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o altri meccanismi di trasferimento riconosciuti dalla normativa vigente.

10. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita accidentale, alterazione, divulgazione o utilizzo illecito.

Tali misure possono includere, a titolo esemplificativo:

  • utilizzo di connessioni protette (SSL/TLS);
  • sistemi di autenticazione e controllo degli accessi;
  • monitoraggio della sicurezza dei sistemi;
  • procedure interne per la gestione e la protezione dei dati.

Sebbene ci impegniamo ad adottare elevati standard di sicurezza, nessun sistema di trasmissione o archiviazione elettronica può garantire una protezione assoluta.

11. Diritti dell'Interessato

Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), hai il diritto di:

  • ottenere la conferma dell'esistenza o meno di un trattamento dei tuoi dati personali;
  • accedere ai tuoi dati personali;
  • richiedere la rettifica dei dati inesatti o incompleti;
  • richiedere la cancellazione dei dati personali nei casi previsti dalla legge;
  • richiedere la limitazione del trattamento;
  • opporti al trattamento nei casi previsti dal GDPR;
  • ricevere i dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e trasmetterli a un altro titolare del trattamento (diritto alla portabilità dei dati), ove applicabile;
  • revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca;
  • proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali qualora ritenga che il trattamento dei dati personali violi la normativa applicabile.

Per esercitare uno qualsiasi dei diritti sopra indicati, puoi contattarci utilizzando i recapiti riportati nella presente Informativa.

12. Privacy dei Minori

Il sito web non è destinato a persone di età inferiore a 16 anni.

Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Qualora venissimo a conoscenza della raccolta accidentale di dati personali appartenenti a un minore, provvederemo alla loro cancellazione nel più breve tempo possibile.

Qualora un genitore o un tutore ritenga che un minore abbia fornito dati personali attraverso il nostro sito, può contattarci utilizzando i recapiti indicati nella presente Informativa.

13. Modifiche alla Presente Informativa

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy per riflettere modifiche normative, aggiornamenti dei nostri servizi o cambiamenti nelle modalità di trattamento dei dati personali.

La versione più recente sarà sempre pubblicata su questa pagina e diventerà efficace dalla data della pubblicazione.

Ti invitiamo a consultare periodicamente questa Informativa per rimanere aggiornato su eventuali modifiche.

14. Informazioni di Contatto

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy o al trattamento dei dati personali, puoi contattarci ai seguenti recapiti.

Titolare del trattamento

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